Deine Rezeption ist rund um die Uhr besetzt — von einem Team, das verkauft statt nur abarbeitet.
Externe Rezeption, Reservation, Sales & Revenue Management — für Hotels, die mehr aus jedem Gast herausholen möchten.
ab 690 EUR/CHF im Monat · keine Einrichtungsgebühr · keine Umsatzbeteiligung
Professionelle Betreuung deiner Gäste — per Telefon, E-Mail und Chat, rund um die Uhr.
Wir verkaufen aktiv und steigern deinen Umsatz — nicht nur die Auslastung.
Erfahrung, die zählt: Know-how aus Operations und Revenue Management.
Datenbasierte Entscheidungen und klare Prozesse für nachhaltige Ergebnisse.
Ein Partner auf Augenhöhe — individuell auf dein Haus abgestimmt.
RevenueRise Front übernimmt Telefon, E-Mail, Chat und Reservierung für dein Haus. Kein Callcenter, das Nachrichten weiterreicht, sondern eine Rezeption, die jede Anfrage als Buchungschance behandelt.
Andere nehmen Buchungen entgegen. Wir holen aus jeder Anfrage mehr heraus.
Wir verbinden exzellenten Gästekontakt mit Revenue- und Sales-Expertise, um aus Anfragen wertvolle Buchungen zu machen. Vier Schritte vom ersten Gespräch bis zum laufenden Betrieb.
Wir sehen uns dein Haus an: Wie viele Anfragen kommen herein, über welche Kanäle, zu welchen Zeiten — und was davon heute liegen bleibt.
Erstgespräch, rund 45 Minuten
Wir legen fest, was wir übernehmen und was bei dir bleibt. Deine Regeln zu Preisen, Stornos und Sonderfällen werden schriftlich festgehalten.
Vor Vertragsbeginn
Zugänge zu PMS, Channel Manager und Postfächern werden eingerichtet, das Team wird auf dein Haus eingearbeitet. Danach laufen die ersten Anfragen über uns.
Ohne Einrichtungsgebühr
Im laufenden Betrieb sehen wir, welche Anfragen zu Buchungen werden. Daraus entstehen konkrete Anpassungen an Preisen, Antworten und Zusatzangeboten.
Laufend
Wir kümmern uns um deine Gäste und deine Revenue-Zahlen — damit du dich auf das Wesentliche konzentrieren kannst: dein Haus und die Menschen darin.
Unser Paket
ab
690 EUR/CHF
pro Monat
Keine Einrichtungsgebühr, keine Umsatzbeteiligung.
Jetzt anfragenAlle Preise ansehen
Vertrauen, das wirklich zählt
24/7erreichbar, an 365 Tagen im Jahrab 690 EUR/CHFim Monat, ohne Einrichtungsgebühr
Angaben aus betreuten Häusern, Stand Juli 2026.
Sechs Situationen, die in fast jedem Haus mit reduzierter Rezeptionsbesetzung auftreten.
Einer von beiden wird warten müssen. Meistens ist es der Anrufer — und der bucht dann woanders.
Gute Rezeptionist:innen sind kaum zu finden und noch schwerer zu halten. Jede Kündigung reisst ein Loch in den Dienstplan.
Die Besetzung bleibt, die Auslastung nicht. Personal für Spitzenzeiten vorzuhalten kostet das ganze Jahr.
Ein grosser Teil der Anfragen erreicht dich ausserhalb der Bürozeiten. Wer dann nicht antwortet, verliert die Buchung an das Haus, das antwortet.
Ferien, Wochenende, Abendessen: Solange niemand sonst ans Telefon geht, bist du im Dienst.
Booking, Expedia, Airbnb, Direktanfragen — jede Plattform mit eigenem Postfach, eigenen Fristen und eigenen Regeln.
Drei Stufen, die aufeinander aufbauen. Du entscheidest, wo dein Haus einsteigt.
Stufe 1
Für Häuser, bei denen vor allem Anfragen liegen bleiben.
Stufe 2
Für Häuser, die zusätzlich die Verwaltung der Buchungen abgeben wollen.
Alles aus Stufe 1, plus:
Stufe 3
Für Häuser, die aus jeder Anfrage mehr herausholen wollen.
Alles aus Stufe 2, plus:
Ein Betrag im Monat. Keine Einrichtungsgebühr, keine Umsatzbeteiligung, keine Staffelung nach Anrufminuten.
690 EUR/CHF
/ Monat
Für kleine Häuser & Apartments.
Telefonische Rezeption 08.00 – 17.00 Uhr zubuchbar: 590 EUR/CHF pro Monat
Voller 24/7 Telefon- und Message-Support zubuchbar: 590 EUR/CHF pro Monat
Mindestlaufzeit 12 Monate
Häufigste Wahl
990 EUR/CHF
/ Monat
Für Hotels & Apartments.
Telefonische Rezeption 08.00 – 17.00 Uhr zubuchbar: 590 EUR/CHF pro Monat
Voller 24/7 Telefon- und Message-Support zubuchbar: 590 EUR/CHF pro Monat
Mindestlaufzeit 12 Monate
ab 35 EUR/CHF
/ Zimmer
Skaliert mit deinem Haus.
Voller 24/7 Telefon- und Message-Support zubuchbar: 590 EUR/CHF pro Monat
Mindestlaufzeit 12 Monate
Ich gehöre zu den Menschen, die beim Hotelaufenthalt automatisch den Check-in beobachten, die Zimmerpreise vergleichen und sich fragen, warum das Telefon gerade niemand abnimmt. Berufskrankheit? Wahrscheinlich. Leidenschaft? Definitiv.
Seit über 20 Jahren dreht sich mein Leben um Hotels. Von der Rezeption bis ins Revenue Management habe ich fast jede Seite kennengelernt. Deshalb weiss ich genau, wie viel Umsatz verloren geht, wenn Anfragen liegen bleiben oder niemand aktiv verkauft.
RevenueRise Front ist genau daraus entstanden: Ich wollte keinen externen Reservierungsservice aufbauen, der einfach nur Anrufe entgegennimmt. Ich wollte ein Team schaffen, das sich anfühlt, als würde es direkt in deinem Hotel sitzen – mit Herz, Verstand und dem Blick auf deinen Umsatz.
Mein Ziel ist einfach: Weniger Stress für dein Team, glücklichere Gäste und mehr Direktbuchungen. Ohne komplizierte Prozesse, sondern mit gesundem Menschenverstand und jeder Menge Hotellerie-Erfahrung.
Wenn du herausfinden möchtest, ob wir zu deinem Hotel passen, trinken wir einfach einen virtuellen Kaffee. Ganz unkompliziert.
Mona-Marleen KrügerGründerin und Inhaberin
Die Fragen, die im Erstgespräch fast immer kommen — hier gleich mit Zahlen beantwortet.
Bei RevenueRise Front beginnt die Remote-Rezeption bei 690 EUR/CHF im Monat für Häuser mit bis zu 10 Zimmern; ab 11 Zimmern sind es 990 EUR/CHF, ab 35 Zimmern ab 35 EUR/CHF je Zimmer. Es fällt keine Einrichtungsgebühr an und keine Umsatzbeteiligung. Zubuchbar sind die telefonische Rezeption von 08.00 bis 17.00 Uhr und der volle 24/7 Telefon- und Message-Support für je 590 EUR/CHF im Monat.
Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate. Es gibt keine Einrichtungsgebühr und keine Beteiligung an deinem Umsatz — der monatliche Betrag ist der gesamte Preis.
Ein Telefonservice nimmt Nachrichten entgegen und leitet sie weiter. Wir arbeiten in deinem PMS und deinem Channel Manager, bestätigen Reservierungen selbst und bieten im Gespräch aktiv höhere Kategorien oder Zusatzleistungen an. Der Unterschied ist messbar an dem, was nach dem Anruf passiert.
Deutsch und Englisch durchgehend. Weitere Sprachen klären wir im Erstgespräch anhand deiner Gästestruktur.
Nach dem Erstgespräch von rund 45 Minuten folgt die schriftliche Festlegung deiner Regeln, danach die Anbindung an PMS, Channel Manager und Postfächer. Eine Einrichtungsgebühr fällt dabei nicht an.
Ja — 24 Stunden an 7 Tagen, einschliesslich Wochenenden und Feiertagen. Genau darum geht es: Ein grosser Teil der Anfragen erreicht Häuser abends, nachts und am Wochenende, also dann, wenn eine klassisch besetzte Rezeption nicht antwortet.
Ja. Vor Vertragsbeginn wird schriftlich festgehalten, welche Preise, Rabatte, Storno- und Sonderregeln gelten. Alles, was ausserhalb dieses Rahmens liegt, kommt zurück zu dir.
Eine eigene Nachtbesetzung bindet mindestens eine Vollzeitstelle im Schichtbetrieb, inklusive Ausfall-, Ferien- und Krankheitsvertretung. Die Remote-Rezeption beginnt bei 690 EUR/CHF im Monat und kennt weder Dienstplan noch Ausfall. Welche Rechnung für dein Haus aufgeht, hängt an der Zahl der Nachtanreisen und Nachtanrufe — das sehen wir uns im Erstgespräch gemeinsam an.
Vier kurze Schritte, überwiegend zum Anklicken. Am Ende brauchen wir nur Name und E-Mail.
Schritt 1 von 4 — Dein Betrieb